Avis recebe formação de “Turismo Acessível e Inclusivo: Oportunidades e Desafios”
Atualizado em 18/12/2023
No âmbito do programa “Formação + Próxima” do Turismo de Portugal e do protocolo estabelecido com o Município, em janeiro, Avis vai receber um curso de “Turismo Acessível e Inclusivo: Oportunidades e Desafios”.
O curso tem uma duração de 09 horas e irá decorrer nos dias 15 de janeiro, das 14h00 às 17h00, e nos dias 17 e 24 da janeiro, das 10h00 às 13h00, na Biblioteca Municipal José Saramago. Destina-se a profissionais da hotelaria e turismo, empresários, empreendedores e gestores do setor e tem como objetivos compreender o conceito de “Turismo Acessível e Inclusivo” e a sua relevância estratégica para o setor do turismo; identificar as “necessidades especiais” deste segmento da procura turística, os requisitos específicos da oferta turística e as atitudes requeridas para um relacionamento pessoal adequado com estes clientes; apoiar/assistir pessoalmente clientes com necessidades especiais, em matéria de mobilidade, orientação e comunicação, nas situações comuns/transversais aos diversos setores em que estão organizados os serviços turísticos.
Os conteúdos da formação incluem: conceito de Turismo Acessível e Inclusivo e importância estratégica; clientes com limitações motoras e/ou auditivas: acessibilidade aos serviços turísticos; requisitos da oferta turística; necessidades especiais e atitudes adequadas dos profissionais de atendimento; práticas de serviço/apoio ao cliente.
As inscrições são gratuitas e devem ser formuladas em: https://academiadigital.turismodeportugal.pt/index.php?option=com_training&task=show&id=4656